Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes - enVogue Nails

 

¿CÓMO HACER MI COMPRA EN LÍNEA?

Haga su compra en nuestra tienda en línea www.evnspain.es Usted debe agregar al carrito de la compra todos los productos que quiera, cada vez que el botón de "Agregar al carrito de la compra" se abrirá un mensaje cuando este Preguntar si quieres seguir comprando o "ir a la caja". Cuando hayas comprado todo lo que quieras, debes darle un "Ir a la caja", entonces tienes un resumen del pedido, bajo el cual tienes la opción de comprar cupones de descuento en el caso de que los tengas en un "Termino pedido" y pasarás al campo "Login" en caso de no haberlo hecho previamente. Después de estar conectado, la página siguiente aparece en la dirección de entrega, donde se presenta por defecto, que se encuentra al registrador,Si desea que la entrega se marche en otro lugar, haga clic en "Terminar pedido", haga clic en "Terminar pedido". La próxima página que aparece es la de seleccionar el tipo de entrega que también puede leer y aceptar las condiciones generales de ventas, esto se traduce en un "Terminar pedido". El siguiente paso es elegir el tipo de pago que quieres hacer, pulsa en él y te saldrá una última página en el último, luego leer y verificar si los datos son correctos, debes pulsarlo en "Confirmar pedido", con esto ya está todo el proceso. La próxima página que aparece es la de seleccionar el tipo de entrega que también puede leer y aceptar las condiciones generales de ventas, esto se traduce en un "Terminar pedido".El siguiente paso es elegir el tipo de pago que quieres hacer, pulsa en él y te saldrá una última página en el último, luego leer y verificar si los datos son correctos, debes pulsarlo en "Confirmar pedido", con esto ya está todo el proceso. La próxima página que aparece es la de seleccionar el tipo de entrega que también puede leer y aceptar las condiciones generales de ventas, esto se traduce en un "Terminar pedido". El siguiente paso es elegir el tipo de pago que quieres hacer, pulsa en él y te saldrá una última página en el último, luego leer y verificar si los datos son correctos, debes pulsarlo en "Confirmar pedido", con esto ya está todo el proceso.

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

Hay 4 maneras de realizar el pago de tu pedido. Contrareembolso, pagando en el momento en que llega el paquete, con tarjeta o cuenta de Paypal, y pago con tarjeta pasarela de pago rojo.

¿CÓMO SABRÉ SI REALIZADO LA COMPRA CORRECTAMENTE?

Tras pulsar el botón de "confirmar pedido" al final de nuestra compra, siempre estará disponible toda la información de la compra en "Resumen de pedidos", también se enviará automáticamente un mensaje a nuestro correo electrónico que nos confirmó que el pedido se realizó con éxito.

¿QUÉ GARANTÍA TIENEN LOS PRODUCTOS?

Amatis Centro de Belleza distribuye productos de fabricación Canadiense con una calidad 100% comprobada. Nuestros constantes controles de calidad hacen que el producto siempre llegue a la forma correcta al consumidor, además lleva más de 10 años vendiendo los mismos productos y cada día a más clientes que nos gusten como producto de calidad y referencia en el mundo de la uña

Además Amatis Centro de Belleza SL establece una garantía de protección, la cual es adicional e independiente de acuerdo con el procedimiento eléctrico adquirido: lámparas, tornos, aspiradores, ...

La garantía establecida por Amatis Centro de Belleza SL, es por uso profesional del aparato, cuenta desde la fecha de compra hasta el período fijado en cada aparato, siendo necesario en su caso, acompaña el certificado de garantía con la factura original que entregamos con la adquisición del producto.

Ejemplo:

Lámpara de Mesa hasta 12 Meses

Lámpara UV 36W hasta 12 Meses

Todos nuestros productos electrónicos tienen un mínimo de 12 Meses de garantia.

Importante ver hoja de Garantía que incluye en su aparato.

Decir que, están cubiertos por esta garantía los defectos propios de la fábrica que figura en el aparato siempre que puede usarlo de la misma manera.

Como aclaración, anotamos que las quejas, los errores en la instalación, el error, el usuario sin la necesidad de mantenimiento, el mal uso, los efectos de las heladas y del polvo o los intentos de reparación incorrectos para nuestra seguridad de protección.

Por otra parte, decir que las piezas de desgaste, como por ejemplo, las hojas de la lámpara profesional o las fresas del torno, no forman parte de la cobertura de la garantía.

Nuestra producción se compone exclusivamente de materiales de primeraísima calidad. No obstante, si el defecto del dispositivo radicara en la naturaleza del mismo, siempre y cuando el propietario este de acuerdo con nuestra línea en lo referente a la normativa decisiva en la consecuencia del derecho de reparación o de la sustitución de productos y / o productos defectuosos , el problema es subsanado

 

En principio, las posibles reparaciones fueron efectuadas en Granada donde se encuentra ubicado el Servicio Técnico de Amatis Centro de Belleza SL En esta operación, nos quedan reservados el derecho de cálculo de los costos. Todo fue llevado a cabo sin obstáculo alguno con la garantía vigente.

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¿CÓMO RESOLVER DUDAS PERSONALMENTE?

A fondo con cualquier equipo, Amatis Centro de Belleza SL cuenta con un equipo de profesionales que le asesorarán en todo momento, tanto en problemas en la aplicación de los productos, como en fallos de los mismos. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de redes sociales, nuestro correo electrónico 958 465 961.

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS?

El plazo de entrega de los pedidos es de 24 horas y 48 horas en península. No hay laborables excluidos en los que se realicen antes de las 17:00 horas.

¿CUALES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío son de 5,90 €, pero solo en pedidos inferiores a 50 €, en pedidos superiores a este importe los gastos son gratuitos.

 

¿QUÉ HACER PARA ESTAR AL DÍA DE OFERTAS Y NOVEDADES?

Amatis Centro de Belleza SL te da la opción de suscribir a nuestro boletín, esta opción se activa en el momento en el que completas tu registro y con esta suscripción estarás al día de todas nuestras ofertas y novedades que te llegaran    de forma automática a tu correo, así como descuentos y promociones.